¿TIENES DUDAS?
Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a toda Bolivia?
¿Hacen envíos a toda Bolivia?
Sí, y el envío es gratis en todos los pedidos.
Santa Cruz: te lo llevamos a la dirección que nos indiques y pagas al recibir.
Otros departamentos: enviamos por encomienda y tienes 3 opciones:
1. Pago anticipado por QR: pagas y despachamos tu pedido.
2. Contra guía: despachamos primero, te mandamos la foto de la guía de la encomienda y pagas por QR dentro de los 20 minutos.
3. Entrega a un familiar o amigo en Santa Cruz: se lo llevamos a esa persona y paga al recibir.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Santa Cruz: te llega en 1 hora desde que confirmamos tu pedido por WhatsApp (lunes a sábado, de 9:00 a 17:00).
Otros departamentos: despachamos por encomienda dentro de 1 a 2 días hábiles y te mandamos la foto de la guía para que le hagas seguimiento.
¿Cómo puedo pagar?
¿Cómo puedo pagar?
En Santa Cruz: en efectivo o por QR cuando recibes tu pedido.
Otros departamentos: por QR, según la opción de envío que elijas.
¿Y si no me queda la talla?
¿Y si no me queda la talla?
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para cambiar la talla o el modelo. El calzado tiene que estar nuevo, sin uso y con su empaque. Si tienes dudas antes de pedir, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Puedo devolverlo?
¿Puedo devolverlo?
Sí. Con nuestra garantía de satisfacción de 30 días, si no te convence te devolvemos tu dinero, con el producto nuevo, sin uso y con su empaque. Escríbenos al +591 76195385 y te indicamos cómo hacerlo.
¿Hay descuento si llevo más de un par?
¿Hay descuento si llevo más de un par?
Sí. Llevando 2 pares tienes 10% de descuento, 3 pares 15%, 4 pares 20% y 5 o más pares 25%. El descuento se aplica al hacer tu pedido, sin códigos.
¿Cómo está hecho el calzado Tomiza?
¿Cómo está hecho el calzado Tomiza?
Lo fabrican a mano artesanos bolivianos, con hormas brasileñas, pensado para usarlo todo el día.