¿TIENES DUDAS?

Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a toda Bolivia?

Sí, y el envío es gratis en todos los pedidos.

Santa Cruz: te lo llevamos a la dirección que nos indiques y pagas al recibir.

Otros departamentos: enviamos por encomienda y tienes 3 opciones:

1. Pago anticipado por QR: pagas y despachamos tu pedido.

2. Contra guía: despachamos primero, te mandamos la foto de la guía de la encomienda y pagas por QR dentro de los 20 minutos.

3. Entrega a un familiar o amigo en Santa Cruz: se lo llevamos a esa persona y paga al recibir.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Santa Cruz: te llega en 1 hora desde que confirmamos tu pedido por WhatsApp (lunes a sábado, de 9:00 a 17:00).

Otros departamentos: despachamos por encomienda dentro de 1 a 2 días hábiles y te mandamos la foto de la guía para que le hagas seguimiento.

¿Cómo puedo pagar?

En Santa Cruz: en efectivo o por QR cuando recibes tu pedido.

Otros departamentos: por QR, según la opción de envío que elijas.

¿Y si no me queda la talla?

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para cambiar la talla o el modelo. El calzado tiene que estar nuevo, sin uso y con su empaque. Si tienes dudas antes de pedir, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

¿Puedo devolverlo?

Sí. Con nuestra garantía de satisfacción de 30 días, si no te convence te devolvemos tu dinero, con el producto nuevo, sin uso y con su empaque. Escríbenos al +591 76195385 y te indicamos cómo hacerlo.

¿Hay descuento si llevo más de un par?

Sí. Llevando 2 pares tienes 10% de descuento, 3 pares 15%, 4 pares 20% y 5 o más pares 25%. El descuento se aplica al hacer tu pedido, sin códigos.

¿Cómo está hecho el calzado Tomiza?

Lo fabrican a mano artesanos bolivianos, con hormas brasileñas, pensado para usarlo todo el día.