Términos del servicio
1. Quiénes somos
tomiza.store es la tienda online de Tomiza Bolivia, con base en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Atendemos solo por internet y por WhatsApp. Al usar este sitio o hacer un pedido, aceptas estos términos.
2. Pedidos
Cuando haces un pedido, te contactamos por WhatsApp para confirmarlo. Tu pedido queda aceptado cuando lo confirmamos. Podemos cancelar un pedido si los datos están incompletos o no son reales, o si el producto se quedó sin stock. Si ya pagaste, te devolvemos el 100% de tu dinero.
3. Precios y descuentos
Los precios están en bolivianos (Bs) e incluyen el envío. Pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio del momento en que confirmamos tu pedido. Si un precio se publica con un error evidente, te avisamos antes de despachar y puedes cancelar sin costo. Los descuentos por cantidad se aplican según la oferta que ves al hacer tu pedido.
4. Pagos
En la ciudad de Santa Cruz pagas al recibir, en efectivo o por QR. Para los demás destinos el pago es anticipado, con las opciones que explica nuestra Política de envío.
5. Productos
Nuestras fotos muestran los productos lo más fielmente posible, pero los colores pueden verse un poco distintos según tu pantalla. Nuestro calzado es hecho a mano, así que puede haber pequeñas diferencias de terminación entre un par y otro. Eso es parte del trabajo artesanal y no es una falla.
6. Envíos, cambios y devoluciones
Se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, publicadas en este sitio.
7. Demoras por causas externas
Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos, pero no respondemos por demoras causadas por la transportadora, bloqueos, clima u otras situaciones que no dependen de nosotros. Si pasa, te avisamos por WhatsApp.
8. Contenido del sitio
Las fotos, textos, logos y diseños de tomiza.store son de Tomiza Bolivia. No se pueden copiar ni usar sin nuestro permiso.
9. Datos personales
Usamos tus datos solo para gestionar tus pedidos y comunicarnos contigo, según nuestra Política de privacidad.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la que está publicada en esta página.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Santa Cruz de la Sierra.
12. Contacto
WhatsApp: +591 76195385
Correo: soporte.tomiza@gmail.com
Horario: lunes a sábado, de 9:00 a 17:00